Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 32vin01 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trangDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu
32vin01 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là những biện pháp thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không được mã hóa.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mọi yêu cầu đều được xử lý sau bước xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo không ai khác truy cập hồ sơ của bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram để được hướng dẫn từng bước khi cần xác minh hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại 32vin01

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời cụ thể.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo của bạn.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán theo đúng quy trình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo cho bạn khi hoàn tất việc xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mọi dữ liệu giao dịch đều truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập vào ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả những ai truy cập và sử dụng dịch vụ 32vin01 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.